Quanto mais cultiva,
mais o recompensamos
O Growers Club é uma iniciativa de fidelização à base de níveis, projetado
por cultivadores e para cultivadores. Comece a ser recompensado hoje mesmo!
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Um mundo de recompensas para descobrir!
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Starter0 - 149 xp
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Grower150 - 399 xp
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Como funciona o Growers Club?
O Growers Club RQS é uma iniciativa de fidelização baseada em níveis, projetada para recompensar os nossos clientes com benefícios únicos e reembolsos monetários. Ganhe XP (abreviatura de Pontos de Experiência) para desbloquear novos níveis e receba Green Coins para transformá-las em descontos.
De que forma ganho XP e Green Coins?
Só pode ganhar XP realizando compras (1 € = 1 XP).
As Green Coins são conquistadas através das compras (1 € = 1 Green Coin), participando em atividades de fidelização ou como presentes ocasionais.
As Green Coins são conquistadas através das compras (1 € = 1 Green Coin), participando em atividades de fidelização ou como presentes ocasionais.
De que forma utilizo as minhas Green Coins?
Encontrará a sua informação de fidelização aquando da confirmação do pagamento, exibindo o seu crédito atual e uma caixa de seleção na eventualidade de querer utilizá-lo.
Quanto valem as minhas Green Coins?
Cada Green Coin vale 0,10 €. Por exemplo, se gastar 100 €, receberá 10 € de desconto na sua próxima compra.
Para que servem os XP?
O Growers Club tem quatro níveis: Starter, Grower, Greenfinger e Master Grower. Angarie XP através das suas compras para subir de nível, desbloquear novos prémios e desfrutar de mais benefícios.
As Green Coins têm uma data de validade?
As suas Green Coins expirarão 24 meses após a data em que as ganhou pela última vez. Na RQS, não queremos que perca as suas Green Coins, por conseguinte, notificá-lo-emos por e-mail antes que expirem. Desta forma, tanto pode trocá-las por produtos e descontos ou realizar uma compra para estender automaticamente a sua validade por mais 24 meses. Sempre que ganha Green Coins, a validade de toda a sua carteira de Green Coins renovar-se-á por 24 meses.
Os meus XP têm uma data de validade?
Sim. Os XP determinam o seu nível e expiram 18 meses após os ter conquistado. Só pode obter XP comprando na nossa loja online.
Após os seus XP expirarem, o seu nível será recalculado tendo como base os XP ganhos nos 18 meses anteriores.
Após os seus XP expirarem, o seu nível será recalculado tendo como base os XP ganhos nos 18 meses anteriores.
Onde posso consultar o meu estatuto e crédito atuais?
Pode consultar o seu estatuto de fidelização iniciando a sessão na sua conta Growers Club.
Posso receber XP ou Green Coins por encomendas passadas?
Não. Os XP e as Green Coins só serão atribuídos para compras realizadas após o início deste programa.
Quando poderei consultar e utilizar os XP/Green Coins recebidos?
Os XP e as Green Coins serão creditados 7 dias após ter concretizado o seu pedido. Observe que se o pedido for devolvido, não entregue ou reembolso, tanto os XP quanto as Green Coins serão removidos da sua conta.
Há um limite para o número de XP/Green Coins que podem ser ganhos?
Não — de facto, encorajamo-lo a angariar o máximo possível para desfrutar de todas as regalias que temos em oferta!
Quantas Green Coins tenho que angariar antes de poder utilizá-las?
Não há um mínimo. Pode gastar as suas Green Coins sempre que quiser.
Posso partilhar as minhas Green Coins com amigos?
Apenas o titular da conta pode angariar e utilizar os descontos e benefícios. As Green Coins não podem ser partilhadas com ninguém. Certifique-se de que angaria-as na mesma conta adquirindo a partir da mesma conta sempre que realiza uma encomenda.
De que forma usufruo dos meus benefícios de nível?
- As Green Coins correspondentes serão creditadas na sua conta, sendo-lhe notificado por e-mail e estarão disponíveis para serem resgatadas aquando da confirmação do pagamento.
- As recompensas por subir de nível (Green Coins) serão creditadas assim que atingir o nível correspondente.
- Sempre que aplicável, os benefícios de envio serão disponibilizados para escolher no portal de pagamento.
- Para manter-se atualizado sobre todos os novos benefícios do Growers Club, subscreva a nossa newsletter.
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De que forma cancelo a minha conta Growers Club RQS?
A Royal Queen Seeds reserva o direito de cancelar qualquer filiação e XP/Green Coins acumulados, por qualquer motivo, incluindo, mas sem se limitar, a não conformidade com os Termos e Condições do programa e/ou Termos e Condições do website. Se já não desejar receber comunicações do Growers Club, pode cancelar a assinatura através do e-mail ou gerir as suas preferências.
Para eliminar permanentemente a sua conta Growers Club RQS, contacte a nossa equipa de apoio.
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