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INFORMAÇÕES DE ENVIO
Nossa prioridade é oferecer a nossos clientes os métodos de envio mais eficientes e discretos possíveis. As encomendas para nossos sortudos clientes significam, para nós, entrega pontual, atenção às preferências de privacidade e um serviço com um sorriso. Todas as sementes são enviadas de nosso armazém na Espanha. É crucial que você nos forneça um nome e endereço de entrega reais, do contrário não podemos garantir que a encomenda será entregue.
Temos satisfação em enviar nossos produtos de qualidade para muitos países ao redor do mundo. Antes de encomendar, gentilmente recomendamos que confirme seus itens selecionados e se o seu país está incluída nas informações de envio abaixo. Temos duas opções de envio no momento:
Envio Grátis
- Entrega leva de 3 a 15 dias úteis.
- Apenas entregamos para endereços privados - Caixas postais e afins ou locais públicos não serão aceitos como um endereço de entrega válido.
- Sua informação de rastreio será enviada ao seu e-mail registrado assim que a encomenda for enviada - cheque sua pasta de spam.
- Não haverá atualizações no rastreio até a encomenda chegar ao país de destino, às vezes esse processo leva até 10 dias úteis.
- As entregas precisam ser assinadas. Caso você esteja ausente no momento da entrega, será deixado um bilhete, caso contrário, será entregue em sua casa. Em casos específicos, o entregador pode deixar a encomenda em sua caixa de correios, para acelerar o processo de entrega.
- Não é possível combinar uma data ou horário para a tentativa de entrega. O entregador não ligará para seu telefone para checar se está ou não em casa.
- Nosso parceiro de entregas espanhol enviará a encomenda para seu país, e a entrega final será processada pela transportadora de seu local/país.
UPS (Envio Padrão)
- Horários e custos de envio podem variar dependendo do país de destino; a informação será apresentada antes de completar sua compra, na tela de check-out.
- Atualizações Regulares de Rastreamento; você receberá um e-mail com toda a informação de rastreamento assim que a encomenda for enviada de nossos estoques. Você saberá o tempo todo onde se encontra sua encomenda.
- Encomendas acima de 500€ podem optar pelo envio Padrão UPS de graça
- Serviço porta à porta: A UPS buscará sua encomenda em nosso armazém e entregará em sua porta.
Esse serviço não está disponível para: Malta, Croácia, Hungria e Bulgária
Dependendo do grau de discrição exigida, temos 2 diferentes embalagens:
- Embalagem Standard: FREE
- Embalagem Stealth: 5€
Detalhe: Ambos os métodos levarão o mesmo tempo para checar. A única diferença é a discrição de sua encomenda.
Standard Packaging
Stealth Packaging
Países
Se o seu país não aparecer na lista abaixo, significa que não enviamos para seu país - ainda!
Disclaimer
- Por favor, repare que a Royal Queen Seeds não será responsável por qualquer informação incorreta fornecida pelo cliente. Informações incorretas resultarão em entrega incorreta, não-entrega, detenção ou processos judiciais sob a responsabilidade do cliente.
- O cliente é totalmente responsável por qualquer ordem enviada, assim que deixa nossos armazéns. A Royal Queen Seeds não pode ser responsabilizada por qualquer prejuízo caso sua encomenda seja barrada em qualquer processo internacional de alfândega.
